İADE POLİTİKASI

Bu politika, Old2 (old2.com.tr) üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemlerine uygulanacak iade esaslarını düzenler.

Hizmet kapsamında sunulan sanal ürünler ve premium para birimi (Ejderha Parası) dijital içeriktir. Satın alınan içeriğin kullanıcı hesabına tanımlanmasıyla teslimat gerçekleşmiş sayılır. Dijital içerik anında teslim edildiğinden, teslimattan sonra iade yapılmaz; emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

Ödemenin tahsil edilmesine rağmen içeriğin teslim edilmemesi veya aynı işlemin birden fazla kez tahsil edilmesi halinde kullanıcı, makul süre içinde işlem kanıtıyla (tarih, tutar, işlem referansı) birlikte support@old2.com.tr adresine başvurabilir. İnceleme sonucunda haklı bulunan talepler, eksik teslimatın tamamlanması veya mükerrer işlemin düzeltilmesi yoluyla sonuçlandırılır.

Ödeme aracının yetkisiz kullanıldığından şüphelenilmesi halinde durum gecikmeksizin Old2'ye bildirilmelidir. Ters ibraz (chargeback) durumunda ilgili hesap güvenlik incelemesine alınabilir ve inceleme süresince hesaba erişim geçici olarak kısıtlanabilir. Haksız ters ibraz talepleri, hesabın kalıcı olarak kısıtlanmasıyla sonuçlanabilir.

Hesabın kullanıcı talebiyle kapatılması veya kural ihlali nedeniyle askıya alınması ya da sonlandırılması, yapılmış satın almalar için herhangi bir iade hakkı doğurmaz.

Old2 bu politikayı gerekli gördüğünde güncelleyebilir; güncellemeler sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

İadeyle ilgili tüm soru ve talepler için: support@old2.com.tr

Son güncelleme: 03.07.2026